1. 取消政策

如果您在购买后及时与我们联系，我们可以为您取消订单。如果您的付款已完成且订单尚未发货，您可以在货物发出前取消订单，我们将全额退款。一旦包裹发出，订单将无法取消。如果包裹已经发出，请在收到后参考我们的“30 天退货政策”。

2. 30 天退货政策

所有东方古籍古籍类藏品均可在收到订单后的 30 天内申请退货。超过 30 天后，商品将被视为最终销售，我们不再接受退货。

退货资格与条件
为了获得退款，古籍必须以原始状态退回：

品相维持： 古籍必须处于送达时的原始状态。
严禁损坏： 纸张必须完好，不得有新的折痕、污渍、受潮、划痕或任何形式的修补痕迹。
配套完整： 原有的包装、防震材料、附带的鉴定证书或配套说明资料必须一并退回。
不可退货情况： 若因客户存放不当（如受潮、挤压、光照褪色）导致书籍损坏，或书籍被拆解、复印或调换，将不予退货。

常规退货流程
如需发起退货，请遵循以下步骤：

第 1 步：发起退货
请发送电子邮件至 Support@dongfangguji 提供您的订单号。为了确保古籍退回过程的安全，我们要求您在退货前提供书籍当前品相的清晰照片或视频（尤其是书脊、书角及内页）。
第 2 步：审核流程
由于古籍的特殊性，我们的专家团队将仔细核对您提供的照片，并在 3 个工作日内评估是否符合退货标准，并告知具体的邮寄说明。
第 3 步：退货运输
由于古籍极易在运输中受损，我们强烈要求您使用原包装及额外的防潮防撞填充物进行妥善加固，并使用可追踪的物流服务。

退货地址：
注：若古籍在退回途中因包装不当或物流原因造成品相受损，由客户承担相应责任。

3. 退货运费

若是因为古籍本身存在未说明的残缺或描述不符（瑕疵），东方古籍将承担退货运费。
若是因客户个人原因（如后悔购买、个人喜好等）申请退货，寄回的运费费用由客户自行承担。

4. 退款处理时间

退款将在我们收到退回的古籍，并经专家鉴定品相与发出时一致后处理。一旦确认无误，退款将在约 14 天内退回您的原支付账户（实际到账时间取决于您的银行）。

5. 公司信息

网站名称： 东方古籍
公司名称: HONG KONG BRIGHT FUTURE INTERNET CO.,LIMITED
公司地址: RM 39, 3/F 143 WAI YIP ST
KWUN TONG
HONG KONG
电子邮箱： Support@dongfangguji