配送與發貨
1. 發貨地
在東方古籍，我們的首要任務是確保以最佳狀態為您交付卓越的典藏書籍。為了優化物流配送並確保產品供應充足，我們採用靈活的物流網絡。根據您下單時的庫存情況，您的訂單將從從我們位於亞洲的製造倉庫發貨。
2. 配送區域
我們目前支援配送至以下市場：臺灣，香港，美國，加拿大，新加坡，泰國和馬來西亞。
3. 訂單處理與配送時間
從下單到收到貨物的總時長包括處理時間和運輸時間：
訂單截單時間： 香港時間（HKT，UTC+8）下午 5:00。在此時間之後下單的訂單，將於下一個工作日開始處理。
處理時間： 3 至 5 個工作日。在此期間，我們將對您的訂單進行核實，對古籍進行嚴格的品質控制，並為包裝進行安全處理以備運輸。
運輸時間： 7 至 14 個工作日。
預計總配送時間： 您通常可以在 10 至 19 個工作日內收到訂單。
4. 運費、增值稅與關稅
運費： 我們很高興為所有支援配送區域的訂單提供免費標準配送服務。
關稅透明（DDP - 完稅後交貨）： 為了確保順暢的購物體驗，我們網站上顯示的所有價格均已包含所有適用的稅費（增值稅）和關稅。您在收貨時無需支付任何隱藏費用或額外費用。
5. 訂單修改與意外情況
我們理解有時計劃會有變或發生不可預見的情況。以下是我們的處理方式：
地址修改： 如果您發現收貨地址有誤，請儘快透過 Support@dongfangguji 聯絡我們的客戶服務團隊。只要訂單尚未發貨，我們可以輕鬆為您更新資訊。遺憾的是，一旦包裹移交給快遞公司，我們將無法再更改目的地。
訂單取消： 您可以在訂單發貨前免費取消。如果包裹已經在運輸途中，請等待其送達，然後按照我們的「30 天退貨政策」發起退貨申請。
包裹丟失或遺失： 雖然這種情況很少見，但如果您的物流追蹤連結長期沒有更新，或者承運商聲明包裹丟失，我們將展開正式調查。如果確認丟失，我們將承擔全部責任，並根據您的意願，免費為您補發新燈具或全額退款。
海關檢查： 跨境包裹偶爾會進行隨機海關檢查，這可能會延長運輸時間。如果海關當局意外扣留或退回包裹，東方古籍將負責處理該情況，並免費為您重新發貨。
6. 訂單追蹤
一旦訂單離開倉庫，您將自動收到一封發貨確認電子郵件。郵件中包含唯一的追蹤號碼，您可以即時監控您的古籍直至其送達門口。
請點擊下方連結追蹤您的包裹：
7. 公司資訊
網站名稱：東方古籍
公司名稱：HONG KONG BRIGHT FUTURE INTERNET CO.,LIMITED
公司地址：RM 39, 3/F 143 WAI YIP ST, KWUN TONG, HONG KONG
電子郵件：support@dongfangguji.com